演出刷臉實名入場 “黃牛”生意走到盡頭？

作者：寧秀文化發布時間：2023-05-15 12:58

近期，全國營業性演出市場消費火爆，票房收入增長迅猛，然而很多演唱會的門票銷售沒有出現過去常見的“秒罄”，而是相對自然地釋放，恐怕和越來越多的演出實行了“強實名”購票規則有關。

所謂“強實名”，就是——人、證、臉三合一。

線上購票時綁定身份信息的那個人，入場時除了必須掃身份證之外，還要對著攝像頭刷臉，這張臉，也必須是身份證上那個人。

而這個售票檢票方式，被認為是向“黃牛”發起了最強攻勢，可謂“一招致命”。

觀眾苦“黃牛”久矣

“誰搶到了XXX演唱會門票”“XXX演唱會門票求轉”，這樣的話題并不陌生。

一邊是粉絲眼睜睜看多個平臺門票瞬間售罄，另一邊社交平臺上不少黃牛號乘機打著“100%真票保證”的幌子，溢價兜售門票。

“幾乎所有門票都翻倍銷售，甚至不少座次比原票價高出1000多元。”

“本來想著實在不行就稍微加價購買，但沒想到價格會如此離譜。”

“粉絲們掐點搶票發現秒空，轉頭卻發現黃牛們手里囤積了大量門票。這種心里落差太大了。”多年來因為黃牛而錯失參加演唱會的機會，讓粉絲已無法再容忍這種囤票炒作的行為，“黃牛票翻倍式溢價已成常態，我們買票是希望能和眾多同好現場聽偶像唱歌，而不是讓他們牟利。”

據媒體調查，黃牛之所以能囤積大量演唱會門票，除了利用專門用于搶票的軟件，還操控著較完整的“人工搶票”產業鏈。而黃牛出沒不但讓歌迷無法通過正常渠道買票，還可能面臨買到假票以及個人信息泄漏等風險，最終造成錢財損失。

“強實名”讓黃牛沒了“空間”

為了加強票房管理，一些演出最早推出了電子票，但是這類票只是披著件外衣，觀眾到了現場，機器上一掃，還是打印出紙質票進場，也不需要刷身份證。

后來出現了一種“偽強實名”，要綁定身份信息，進場要刷身份證，但不用刷臉。萬能的黃牛很快找到了玩法，用一批身份證買完票，然后再帶到現場，開演前，把對應電子票的每張身份證原件，給到買家，對方可以順利刷證入場。以至于演唱會結束后，門口全是觀眾找黃牛還身份證的“奇景”。

而“強實名”則要求在線上購票時就必須綁定身份證，到了演出現場本人刷臉才能入場，類似于高鐵檢票，今后可能會越來越成為演唱會票務的主流趨勢。

更何況，除了“強實名”，還有不可轉贈+不可退票這一套組合拳，可以說已經把黃牛們逼到了角落，斷送了所有可能的操作空間。

卻也誤傷觀眾？

“強實名”斷了“黃牛”的路，卻也可能是一把會誤傷觀眾的雙刃劍。

演唱會票都是提前大半個月甚至好幾個月預售的且不可退票，很多人也無法預見到自己真正到演唱會那天是不是真的能去。如臨時有事去不了，那這張票就廢了，甚至不能讓親友代替。另外，演唱會票難搶，很多的粉絲會召集身邊朋友幫忙一起搶票，那如果有重復搶票也不能轉讓給其他人。

微博上有網友發出靈魂拷問，表示買賣關系太不對等，“現在的演唱會，付錢時根本看不到座位，有個緊急情況還不讓退票，這點太不公平。”

因此，有些無法按計劃觀演的觀眾，通過拉微信群尋找同道中人希望共同維權。組織者搜集了每個人的退票原因列成表格，大多數理由集中在生病、購票人信息填錯、重復購票、工作或考試時間沖突上。

所以，一些場次的演出考慮到“強實名”可能會讓部分觀眾心理上不適應，專門安排了“退票時段”——

“因為本次演唱會‘實行實名制購票實名制入場，不得轉贈轉售’，但很多觀眾都是‘首次參與實名制購票，對實名制購票規則了解不深入’，所以特地在XX時間段，開放了12個鐘頭的‘退票時段’”。

“演出（預售后）開票前24小時，可全款退；正式開票日起至售票通道關閉前48小時，收取20%的手續費退票”。

其實，參考國外演出市場的票務運營經驗，很多演出觀眾直到開演前一天，都是有退票權利的，只需要支付一定比例的違約金和稅點即可。

所以，有不少業內人士判斷，“強實名”背景下，“限時退票”或許會成為今后演唱會票務操作的常態。

責編張小楠

檢校蔣賽賽

來源：錢江晚報、貝殼財經、騰訊新聞

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